Bi Holiday · Turismo
+38% prenotazioni dirette
Servizi erogati
Siti & E-commerce, Digital Marketing
Anno
2025
Durata
6 mesi
La sfida
La struttura riceveva la maggior parte delle prenotazioni tramite OTA, con commissioni alte e nessun rapporto diretto col cliente. Il sito esistente non dava motivi per prenotare direttamente.
L'approccio
Abbiamo mappato le decisioni di prenotazione con test di usabilità, riscritto il percorso attorno ai momenti di dubbio e usato l'AI per rispondere in tempo reale alle domande che bloccavano la conversione.
I risultati
+38%*
prenotazioni dirette
−22%*
quota commissioni OTA
+19%*
valore medio prenotazione
*dati esemplificativi
“Hanno riprogettato il percorso di prenotazione partendo dai dati reali. La differenza si è vista nel primo trimestre.”
Nome Cognome
Direzione · Bi Holiday
Prossimo caso
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